Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del Servizio

Il Fornitore offre un servizio di postazione/carrettino mobile attrezzato per la cottura espressa dal vivo e la farcitura istantanea di crepes dolci calde in occasione di eventi e feste private (compleanni, 18 anni, lauree, matrimoni, comunioni, eventi aziendali e cerimonie) presso la location indicata dal Cliente. Il servizio comprende la presenza di personale dedicato, l'allestimento scenografico del carretto e la fornitura degli ingredienti e delle stoviglie a perdere concordati.

2. Richiesta di Preventivo e Perfezionamento del Contratto

• Richiesta non vincolante: La compilazione del modulo sul sito web o il contatto telefonico/WhatsApp costituiscono una mera richiesta di disponibilità e preventivo e non impegnano in alcun modo le parti.
• Conferma e Blocco Data: La prenotazione della data si intende perfezionata e vincolante solo a seguito di:
  1. Accettazione formale del preventivo scritto (via WhatsApp o email);
  2. Versamento da parte del Cliente della caparra confirmatoria pattuita ai sensi dell'art. 1385 del Codice Civile.
• Saldo: Salvo diverso accordo scritto, il saldo dell'importo pattuito deve essere corrisposto al termine dell'evento o prima dell'inizio del servizio.

3. Requisiti Logistici e della Location

Per consentire il regolare allestimento e lo svolgimento in sicurezza dello show cooking, il Cliente si impegna a garantire:

• Alimentazione Elettrica: Una presa di corrente a norma 220V raggiungibile con prolunga standard e potenza adeguata (generalmente almeno 2,5 - 3 kW dedicati alle piastre termiche), salvo diverso accordo con generatore autonomo;
• Spazio e Pavimentazione: Uno spazio piano, stabile e sicuro di almeno 2 x 2 metri, idoneo allo stazionamento del carrettino;
• Accessibilità: Un percorso agevole per il trasporto e il posizionamento del carretto (assenza di barriere architettoniche insormontabili, scale ripide o passaggi stretti non comunicati preventivamente);
• Autorizzazioni suolo: Qualora l'evento si svolga su suolo pubblico o aperto al pubblico (e non in villa/location privata), ogni eventuale autorizzazione comunale o per occupazione di suolo pubblico è a carico e cura del Cliente.

4. Clausola Maltempo, Rinvio e Cancellazione

• Maltempo (Eventi all'aperto): In caso di maltempo previsto per feste all'aperto, il Cliente ha facoltà di individuare uno spazio coperto alternativo nella stessa location, oppure concordare con il Fornitore il rinvio dell'evento ad altra data disponibile, dandone comunicazione con un preavviso di almeno 48 ore. In tal caso, la caparra versata resterà valida per la nuova data concordata.
• Cancellazione da parte del Cliente: In caso di disdetta unilaterale da parte del Cliente senza accordo di rinvio, la caparra confirmatoria versata sarà trattenuta dal Fornitore a titolo di risarcimento del danno e mancato guadagno per la data bloccata (art. 1385 c.c.).
• Forza Maggiore: Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi imprevedibili di forza maggiore (calamità naturali, blocchi stradali straordinari, blackout generali). In tali circostanze, le parti concorderanno in buona fede il rinvio del servizio o la restituzione della caparra.

6. Norme Igienico-Sanitarie & Registro Allergeni

Il Fornitore opera nel pieno rispetto delle normative igienico-sanitarie vigenti in materia di somministrazione di alimenti (protocollo di autocontrollo HACCP e Reg. CE 852/2004).

Allergeni (Regolamento UE 1169/2011): Gli impasti e i condimenti contengono cereali contenenti glutine, uova, latte e derivati e possono contenere o venire a contatto con soia, arachidi e frutta a guscio (nocciole, pistacchi). Il Cliente è tenuto a segnalare con congruo anticipo la presenza di ospiti con allergie o intolleranze alimentari note per valutare la fattibilità di preparazioni o alternative dedicate.